Dúvidas Frequentes

Por que aparece a mensagem Torpedo não enviado. Você não possui CoolPons suficientes para enviar Torpedos Gold. quando tento enviar uma SMS para TIM?


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Ainda tenho dúvidas!

Se você tiver alguma dúvida que não esteja disponível na Central de Ajuda envie um e-mail contendo a versão do cool que está usando (ex: 2.11.22), data e hora aproximada do ocorrido, seu número de celular cadastrado com DDD e operadora, o número para o qual estava tentando enviar o torpedo com DDD e operadora e a mensagem de erro encontrada para .

Estas informações são importantes para identificarmos o problema ou dúvida ocorrida e ajuda-lo o quanto antes.