Dúvidas Frequentes

Por que eu nunca tenho (ou tenho raramente) CoolPons e Torpedos Gold?


Você precisa de duas coisas para que possa receber CoolPons:

  • Ter um perfil completo em seu cadastro, com seus dados corretos e mantê-los atualizados. Clique aqui para atualizar o seu perfil.
  • Esta segunda opção depende de nós (Equipe CoolSMS). Nós precisamos alugar nosso banco de dados para que você receba ofertas em seu celular, rebecendo consequentemente, CoolPons. (lembramos que os parceiros do CoolSMS não sabem quem são as pessoas para qual são enviadas as ofertas, sabe somente o perfil de cada uma, e estatísticas de quantas ofertas foram enviadas. Sigilo total para você amigo!).
Mas lembramos ainda que você não precisa esperar para receber CoolPons, receber CoolPons é um "a mais" que a equipe Cool oferece. Você pode comprar CoolPons e ter seus Torpedos Gold! :)

Ainda tenho dúvidas!

Se você tiver alguma dúvida que não esteja disponível na Central de Ajuda envie um e-mail contendo a versão do cool que está usando (ex: 2.11.22), data e hora aproximada do ocorrido, seu número de celular cadastrado com DDD e operadora, o número para o qual estava tentando enviar o torpedo com DDD e operadora e a mensagem de erro encontrada para .

Estas informações são importantes para identificarmos o problema ou dúvida ocorrida e ajuda-lo o quanto antes.