Dúvidas Frequentes

Gerei um boleto de compra de CoolPons mas não quero mais pagá-lo, o que fazer?


Apenas não pague o Boleto amigo :)

Ao gerar o Boleto de compra de CoolPons, você tem 1 mês para efetuar o pagamento, caso não efetue, você só não receberá os CoolPons, e mais nada.

Caso queira pagar o Boleto, verifique a data de vencimento, você terá que gerar outro Boleto caso a data de vencimento tenha vencido.

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Ainda tenho dúvidas!

Se você tiver alguma dúvida que não esteja disponível na Central de Ajuda envie um e-mail contendo a versão do cool que está usando (ex: 2.11.22), data e hora aproximada do ocorrido, seu número de celular cadastrado com DDD e operadora, o número para o qual estava tentando enviar o torpedo com DDD e operadora e a mensagem de erro encontrada para .

Estas informações são importantes para identificarmos o problema ou dúvida ocorrida e ajuda-lo o quanto antes.